很多时候项目团队的资源是有限的,项目成员的素质、能力是不足的。怎样激发每一个人的潜能,提升团队的士气,最大程度发挥团队的战斗力是需要管理技巧的。我很喜欢电视剧《我的团长我的团》里龙文章这个角色,他能把一群散兵游勇打造成一支铁军,把不可能变成可能,这种握沙成拳的能力让人佩服。软件项目团队的管理也是同样的道理,本文将从几个方面给大家分享一些实操层面的应用技巧。
一、 要把控团队节奏
对于大型软件项目,交付周期通常都会在半年以上,其中最辛苦的阶段是在上线前后的一两个月,上线前要完成功能开发、BUG修改,以及期初数据准备,上线后出现问题要及时排查,及时处理,这个阶段的工作强度是很大的,要观察每个团队成员的工作状态,对负面情绪要及时疏导,要提前做好战斗动员,让大家有思想准备。
一个项目的实施应该先紧后松还是先松后紧,每个项目经理都有自己的看法。
而我更倾向于先紧后松,我认为要让团队的每一个成员都紧张起来,快速进入状态,这一点非常重要。一个团队就像一辆车一样,从启动到破百需要一个过程,这个过程越短越好。如果一开始就能保持一个高效率,后面就会形成惯性,只要实施过程中没有大的阻碍,一般都会比较顺利。相反,如果一开始是个慢节奏,后面再想加速,大家就会不适应,会觉得很辛苦。
但我说的让团队紧张起来并不是让大家天天加班,而是要养成今日事今日毕的习惯,要言既出,行必诺,这样的团队才有执行力。
实际上我很反对让团队无休无止的加班,任何人的承受力都是有限度的,时间一长必然会有负面情绪,这些负面情绪如果得不到疏导,就很容易在团队中蔓延,严重时会导致团队成员大面积离职,这个时候再想挽回局面就很困难了。
二、 要引入竞争意识
争强好胜是人的天性,在工作中也是如此。有经验的项目经理会有意把项目团队分成几个组,通过彼此的竞争来激发团队的斗志。
有人会说,项目团队中有些岗位只有一个人呀,怎么分组竞争呢?分组除了可以在岗位上分,也可以按照不同工序来分,比如需求组、开发组等。
通过强调某个人或某个组的表现来给相关人员制造压力是项目管理最常用的技巧。
但竞争要有度,团队规模小时最重要的是团结,项目经理在说事时一定要注意说话方式,对事不对人,不能让人觉得你对他有偏见。
三、 要调节团队氛围
积极的团队氛围是战斗力的有效保障,维护良好的团队氛围要从两个方面入手:
第一, 减少外界干扰。
一些管理人员反对交付团队去客户现场办公,即驻场,认为驻场一方面会增加交付成本,另一方面不方便人员的调配,不能同时应对多个项目。其实这些人只看到了不驻场的好处,而忽略了不驻场的弊端。
每个项目都有自己的节奏,该紧时紧,该松时松,如果大家都在公司办公,项目组成员在项目紧张时看到其它项目组很闲,免不了会有抱怨,不愿加班加点。
开发人员最忌讳频繁调动,一会应对A项目,一会应对B项目,不断换频道。程序员不是螺丝钉可以即插即用,一个项目还没完成就要去另一个项目救火,需要不断接触新业务,不断变换思路,非常影响效率。
所以当公司项目少时驻场会增加成本,但项目多时驻场其实是会减少成本的,因为驻场可以使团队更专注,做事情更高效。
第二, 缓解内部压力。
驻场后项目团队的工作环境和生活环境相对封闭,项目经理除了是工作中的领导,还是生活上的家长,在工作紧张时要带动大家减轻压力,在生活枯燥时要帮大家寻找乐趣。
组织团建活动是很好的减压方式,公司应该给到项目组一些费用作为团队搞活动的基金。
团建费用应该按照每人每个月50元-100元的标准来制订,由项目经理统一支配,实报实销,超出金额由项目经理自己想办法解决。怎样解决呢?有经验的项目经理会想办法拉上客户一起搞团建活动,客户也会承担一些费用。
团建费用是给项目组调节压力,激励士气用的,这是项目经理可以支配的为数不多的费用资源,因此怎样把这个钱用好是需要技巧的。每一次团建活动都要有个主题,要有明确的目的。比如项目开始前的动员,遇到困难时的鼓励,阶段目标达成后的庆祝,等等。
团建活动可以聚餐、K歌也可以户外拓展。聚餐、K歌比较简单省事,费用也相对较低,是项目经理最喜欢采用的方式,席间推杯换盏,和兄弟们说说心里话,工作上的隔阂,心中的压力都可迎刃而解。户外拓展的费用相对较高,而且只适合大团队搞,但户外拓展的教练比较专业,会有针对性的开展活动项目,对提升团队士气更有保障。
很多项目经理搞团建是一个月搞一次,目的只是为了把这个钱花出去,这是不行的,项目经理要有经营意识,公司的钱不是白花的,每一分钱的投入都要有相应的回报。
减压的方式有很多,团建活动是一种,但不能天天搞。性格活泼的项目经理会通过说笑的方式让团队充满欢声笑语,再大的压力也会消弭于无形。性格沉闷的项目经理可以带领大家健身,通过打球、跑步等方式让大家劳逸结合,快速回到满血状态。
减压的方法不拘一格。我在带团队时会让没有完成当天任务的,男生做俯卧撑,女生做仰卧起坐。每当女生做仰卧起坐时,周围的男生欢声雷动。
管理不是千篇一律的,每个人都有自己的管理风格,罗斯福有罗斯福的做法,希特勒有希特勒的做法,很难说谁好谁不好。评价管理好坏的标准只有一个,就是你的管理能效,相同的项目,你如果能用更少的资源,更短的时间来完成,那你的管理就比别人好。
以上是我在项目管理方面的经验总结,接下来我会继续分享有关项目交付方面的方法和技巧,有兴趣的朋友可以和我一起交流,感谢大家的关注!
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