互联网,讲究快速迭代,快速上线,敏捷开发。
有些固定上线时间的项目,可能因为技术方案变化,导致测试时间压缩,最终上线出了问题,有些锅,却由有苦说不出的运维来背了。
运维苦,今天,运维有很多心里话想和研发哥哥与测试姐姐说一说:
(1)“敏捷开发,频繁交付”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要自动化回归的支持,需要自动化上线的支持;
(2)“上线失败,快速回滚”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要回滚方案的支持,而回滚方案真的测试过么;
(3)“快速扩容,快速响应”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要架构设计的支持(很多系统无法水平扩展,来了机器,无法扩容),需要快速部署的支持,需要服务发现的支持(所有上游修改配置重启肯定是不行的),需要压力测试和容量评估的支持;
(4)“系统高可用”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要优雅降级的支持,需要架构设计的支持,如何评判系统是否高可用?这个简单,关掉线上任何一台机器试试,看用户服务是否受影响,如果受影响,研发哥哥们拜托了;
(5)“快速故障报警”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要监控系统的支持(操作系统和运维层面的监控,我们可以实施,但错误日志、接口、业务的监控呢?),另外报警短信能少一点么,过度报警会让人变得“麻木不仁”的;
(6)“快速故障定位”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要数据量化健康信息的支持,需要快速诊断的支持;
画外音:到家集团的守望者平台,以及调用链跟踪系统,还是很好用的。
(7)“快速故障恢复”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要故障转移的支持,相信我们,故障发生时,如果运维人员不知道怎么抉择,且又必须做出抉择,这时的抉择往往是错的(我们能做的,是重启),我们也不想凌晨打给你们,但希望你们能实现自动化方案;
(8)“内审合规”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,在资源允许的情况下,请不要手动删除任何资源,数据是很重要的资源。访问控制和权限申请的流程,真的不是限制大家,相反,哪一次数据的误删除,不是我们加班来恢复的?宝宝心里苦呀;
我们的KPI都掌握在大家的手里,自己人不为难自己人,希望研发哥哥与测试姐姐理解。
技术本一家,既然相爱,何必相杀。
架构师之路-分享技术思路
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研发哥哥对测试姐姐说,我刚才在线上关停了一台机器试了一下,运维晕倒了,我们的架构果然不是高可用的。呵呵。
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