小言_互联网的博客

百度的企业服务战略,可能会长什么样?

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我一直说,百度、阿里就是中国最大的企业服务商,一个偏营销服务、一个偏交易服务。

百度虽然一直挣企业的钱,但是没有构筑出一套企业需要的工具集。如果百度要扎入企业服务业,建议这么构建。

依百度的尿性,百度一般不会去收购,估计会自己去做,然后整合出这么一套工具集。

这么一套工具集,以百度的渠道网络销售能力,客单价一年10万块,问题不大吧。

一、内容营销工具:官网

1、CMS

2、流量统计

3、用户行为跟踪

4、在线客服IM、智能客服机器人、云呼叫中心(Call in)、AI语音合成

5、在线表单

二、社交社区营销工具

1、百度贴吧

2、百度知道问答

三、活动营销工具

1、活动日历、活动报名、活动支付、到场确认

2、视频云盘/视频播放、照片云盘/照片播放

3、在线直播工具

4、文档文库

四、整合搜索工具

1、百度搜索、程序化交易竞价排名广告投放、投放效果监测

2、百度百科

3、百度地图

五、电子商城工具

1、电子商城(类有赞)

六、SCRM工具

1、电子海报

2、小名片

3、云推送:短信推送、移动App消息推送

4、CRM:线索商机管理

5、IM:消费者IM、企业IM

七、大数据工具

1、客户主数据、客户关系图谱

2、智能画像标签服务

3、客户舆情服务、客户行业数据服务/客户行业资讯情报服务


转载:https://blog.csdn.net/david_lv/article/details/100979964
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