互联网公司工作，很难避免不和黑客们打交道，我呆过的两家互联网公司，几乎每月每天每分钟都有黑客在公司网站上扫描。
有的是寻找 Sql 注入的缺口，有的是寻找线上服务器可能存在的漏洞，大部分都是各个黑客检测工具来扫描，当然更高级一点的入侵需要很多人工协助。
一般情况下，网站被黑客入侵都是因为开发人员平时没有安全意识导致的，厉害的黑客往往会对平台的业务和内部流程非常熟悉，很多漏洞是从逻辑上分析出来的。
当然了，所有的黑客攻击行为都是有目的，99% 都是因为其中隐藏着暴利。
比如2015-2017年，很多互联网金融公司遭遇黑客敲诈，最后都是打钱了事。
和黑客在线上斗争过很多年，积累了一些案例，互联网金融公司工作期间，分享过一系列黑客攻击的案例，查看案例文章可以在公号内回复：003
今天给大家分享的是，去年一家公司发生的事情。
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一个客户反馈操作很慢引发的事件
第 1 天
2018年的某一天，客服接到个别用户反馈，公司某款 App 操作时某个界面响应很慢，客服将此问题反馈给了公司的相关技术人员。
技术人员接到这个反馈之后，在生产环境多次测试并没有复现这个问题，于是给客户反馈有可能是网络的问题，可以换个网络再试试。
第 2 天
客服接到更多用户反馈，手机操作某个功能时很慢，最长时间要等待超过 1 分钟。客服又将相关信息反馈到技术，并且将问题级别提高了一级。
技术这边将问题上升到技术经理，开始排查问题原因，技术经理通过大量测试发现，这个缓慢现象在测试 10 次会复现 1 次。
看来又是一个偶现的问题，偶现的 Bug 是最难处理的，技术经理带着研发人员在服务器调了一下前端业务日志，分析之后也没有找到具体的原因。
第 3 天
公司有一个核心代理商将此问题反馈到技术老总，老总安排技术总监来关注此问题。技术总监要求把访问路径的关键节点都打上日志，看看具体是哪部分操作慢了。
经过技术经理的排查，是在 App 操作某一个功能的时候出现偶发性的慢，但是这块的操作也有缓存作为支撑，缓存的使用率并不是很高。
既然问题是偶发并且后面的缓存使用率并不高，那么应该不是程序哪块出现 Bug 了，应该是其它方面的问题，遂要求排查是否是服务器问题。
先给大家画一下一张图，方便大家了解一下技术背景。
前端用户使用手机操作某一个功能时，请求经过防火墙路由器分发到最前端的 Nginx，Nginx 又通过均衡负载分发到后面的五台业务服务器。
业务操作的时候需要调用一组数据，这些数据会根据业务规则缓存到背后的缓存服务器集群中，用来缓解后端数据库的压力。
第 4 天
经过和运维人员配合调查发现，在分发的这 5 台业务服务器中，其中有 1 台服务器的压力比较大，凡是请求分发到这台服务器的时候就会出现慢的情况。
因为线上的服务器已经用了很多年，怀疑是不是服务器配置老化导致的问题，随后将压力比较大的服务器进行下线，无缝切换到新的服务器上。
过了半个小时后继续观察，又发现另外的一台服务器也出现负载压力大的问题。后面变了很多方案，比如减少到 3 台服务器来支撑，或者增加到 9 台服务器来支撑。
总是切换半个小时到两个小时的时候，其中的 1-2 台服务器的压力会突然上来，一直保持比较高的访问量，经过这些测试排除是服务器的问题。
紧接着排除 Nginx 是不是分发的策略有问题，导致某个服务器分发的请求过多，试着变了几次 Nginx 的分发策略后，还是会复现出问题，排除 Ngingx 分发异常。
第 5 天
技术人员继续跟踪，负载压力比较高的服务器线程 Down 出来和正常的服务器对比，发现在负载压力比较大的服务器上某个线程的调用数量异常的高。
再继续跟踪这个线程，原来是某一个忘记密码的功能被频繁的调用，忘记密码应该是一个普通的接口，为什么会被这样高频率的调用呢？
然后再继续跟踪是哪些 IP 在频繁的调用这些接口，不跟踪不知道，一跟踪吓一跳，把调用最频繁的 Top 100 IP 列出来查了一下，发现都是国外的 IP。
什么 巴黎、孟买、菲律宾、泰国，几乎所有的外国的IP都有，但是作为一家国内的第三方支付公司，怎么可能会出现国外的 IP 呢？
大家都知道在手机上填忘记密码的时候，绝大部分平台都是使用手机号作为其中的一个条件，如果你没有在这家平台注册，那么就会反馈手机号不存在。
这是一个非常常见的功能，但是对于黑客来讲，这个功能够暴利了。
很多同行业的竞争者需要挖角其它公司客户，但是怎么知道这些平台的客户有哪些？
直接通过这个接口，暴力破解就可以了。
是不是很黄很暴力！
因为公司处理的业务都是国内业务，所以只要直接在 Nginx 写脚本，把所有来自国外的 IP 都给屏蔽，可以暂时解决被国外 IP 攻击的问题。
上线后果然消停了，服务器也不过载了，App 访问也正常了。
第 6 天
可能黑客过了一晚上也反应过来了，又开始使用国内的服务器代理 IP 高频调用此接口，既然黑客使用了国内的 IP 地址，肯定不能把国内 IP 都封了吧。
不过在 Nginx 之后还有一个前置服务器，在前置服务器中加一个非常简单的过滤器：设置一个 IP 地址在某个时间段内（可配置）只能访问此接口 5 次，即可解决此问题。
然后再以用户为维度加限制，一个用户在某个时间段内（可配置）只能访问此接口 5 次。
上面这些手段都上完之后，一切都安静了，再也没有出现过服务过载或者用户反馈操作反应慢的问题了。
但是如果黑客有足够多的国内 IP 呢，为了防止出现这样的问题，我们再接着对产品进行升级，来防止黑客的这种可能性。
我们都知道现在很多 APP 页面，为了方便用户操作在忘记密码的时候没有图形验证码，或者有图形验证码却比较简单可以机器破解。
所以需要升级新一代的智能验证措施，现在很多创业公司都可以提供这种服务，这样就从各个维度防止了黑客通过暴力手段获取客户信息。
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总结
其实据我所知，很多互联网公司到现在仍然存在这种漏洞，很容易让黑客通过暴力破解就拿到用户注册的手机号，只要拿到了用户的手机号后面就可以采用各种营销策略。
这是目前很多公司，采用的一种竞争手段。
有的时候，产品的易用性和安全性其实是有冲突的，产品在设计的时候，其实就应该和技术多考虑风控的相关设计，不然在产品运营的后期容易出现问题。
一个大型互联网公司中风险点非常多，服务器风险点、业务风险点都需要做提前考虑，同时公司必须配备相应的安全人员，对公司网站做常规安全巡检。
监控公司所有的访问接口频次，定期把公司里面所有的 IP 访问情况做成图表进行分析，看哪些是正常的请求，哪些是异常的访问。
定期排查统计分析访问的所有请求，可以提前发现很多问题。
开发人员和黑客斗争其实是一个长期的工作，任何一个访问量比较大的公司都会遇到类似的问题，遇到问题不要惊慌，仔细排查每一个细节，最终肯定会找到问题的答案。
在我的职场经历中，和黑客有过非常多交手的经历，现在回过头来看，这些经历才是我提升最快的最好养分。
解决问题是程序员成长的第一动力，解决大问题是成为大牛的关键。程序员的一生，也就是不断解决问题的一生。
这样看来，我们要感谢职场上遇到的那些困难！
所有能爬过去的问题都成为了经历和谈资，只有那些越不过的 BUG 才能称之为问题。
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作者简介：纯洁的微笑，一个有故事的程序员（????详细了解）。曾在互联网金融，第三方支付公司工作，现为一名自由职业者，和你一起用技术的角度去看这个世界。我的微信号puresmilea，欢迎大家找我聊天，记录你我的故事。
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纯洁的微笑
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