人性的弱点-读书笔记

《如何赢取友谊与影响他人》（英语：How to Win Friends and Influence People，中译名人性的弱点）是有史以来最畅销的励志书之一。《人性的弱点》是戴尔·卡耐基励志经典图书，全球自我教育与成人训练的范本。在1936年出版，至今它售出超过1500万本，被翻译成世界上主要的语言。

戴尔·卡耐基是美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育奠基人，被誉为是 20 世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。

这不是一本关于新知的书，教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。正如卡耐基在序言中所言，这是一本行动之书。本书的唯一宗旨，是帮助你挖掘与生俱来的诸多能力，唤醒潜能并从中获益。卡耐基先生也反复说：

“The great aim of education is not knowledge but action. ”再好的理论知识如果不付诸实践都等于零！

是的，如果愿意，这部书绝对可以开创你的新生活。

第一篇、人际关系的基本技巧

1、不要批评、指责或抱怨他人

人类是自卫性生物，会本能迫使自己反抗、远离或否认对自己不利的事物，尤其是那些伤害自尊心的事情。

• 你要将注意力放在提升自我身上，而不是别人。
• 忍住。忍住。忍住。这是你的修养体现。
• 与别人交流之前先让自己冷静下来。深呼吸吧，训练自己去控制本能反应，这样会省掉后悔内疚的时间。
• 批评、责备、抱怨，只会带来对抗，对问题解决无济于事。
• 伟人的伟大之处，从他对待小人的态度中可见一斑。

2、真诚地赞赏和肯定他人的优点

人人都喜欢受人称赞，渴望被肯定。正是这种渴望使你想要最新款的衣服，最新款的汽车，还有炫耀一下你聪明的孩子，哥伦布要求女王赐予舰队总司令和印度总督的头衔，俄国女皇拒绝接受没有注明女皇陛下的信函。

也许大家看到上面的内容会这么想：呸，这都是奉承、拍马屁的伎俩！我早试过了，对聪明人是起不了作用的，不错，奉承或拍马屁对敏感的人是不起作用的，因为那是浅薄、自私、而且不具诚意的，当然注定要失败。

赞赏是由心底发出，是无私的，奉承是口头说说，完全是为自己考虑，为世人所憎恶。

爱默生曾经说过：“我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此，我向每个人学习。”

3、重视他人的需求

天底下只有一种方法可以影响他人，就是提到他们的需要，并且告诉他们怎么去获得。

立刻停止发号施令，马上开始挖掘对方的需求。

从对方的角度去思考，去设身处地的为他想，这样，愿意帮助他人的人，便能得到极大地益处，因为很少人会在这方面与你竞争，能设身处地的为他人着想，了解他人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

关注他人的观点，引起他人的渴望，并不能解释为操纵他人、让他人去做对我们有益的事而对他人却有害，而应该是理解为双方都能因为此事而获利。

第二篇、赢得他人喜爱的六个方式

1、真诚地关心他人

狗是唯一不用工作而能谋生的动物，小黄狗从来没有学过心理学，凭着天赋本能，它能在两个月内，借着对人表示关爱而赢得许多朋友，但它却很难在两年之内，因吸引他人的注意而交到朋友。

人们常常终其一生向他人搔首弄姿，企图引起他人的注意，当然，这绝对是枉费力气的，人们根本就不会注意你，他们注意的是自己。

如果我们只是想引起他人的注意，想让他人留下印象，我们就不可能交到许多真实、诚恳的朋友的。

如果我们想结交朋友，就要先为对方做些事——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。关心的表现，像其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。

2、经常微笑

笑脸通神，恶脸不开店，一个人脸上的表情，要比他身上的衣装重要的多。

一个亲切的微笑正告诉他人：我喜欢你，我真高兴见到你，笑容比皱眉所传达的信息要多，同理，鼓励要比惩罚更为有用。

你不喜欢笑怎么办？一个方法：强迫自己微笑，当你独处的时候，强迫自己吹吹口哨，哼个曲子或唱个歌，表现得好像真的很快乐的样子，如此一来，你也真的变得高兴起来。

每个人都在寻求快乐，而有一个方法保证你能找得到，那就是控制你的思想，快乐并不决定于外在的条件，而是取决于内在的情况。

3、名字是任何语言中最甜美、最重要的声音

记住别人名字是政治家的重要才能，你记住别人，别人才会记住你，记住名字就是对他进行了有力的赞美。

名字有时候比职位更有力量。请注意：中国人还是称呼职务比较有感觉，这个和西方文化有不同。

4、学会倾听，鼓励他人多谈他们自己的事情

我们要非常注意听，非常注意听！

要专注眼前同你讲话的人，这是对对方最大的奉承！

好的听众比好的演讲者重要，但具有这种能力的人显然不多，只想到自己的人，无论你任何教导，都是无药可救，

要风趣，要对事物保持兴趣，问他人喜欢谈论的问题，鼓励他们多谈自己和自己的成就。

5、与他人谈论他们感兴趣的话题

在信息激增、时间碎片化时代，真正的信息只要一小部分，要想影响他人，就要先确认你传递的信息都是真正重要的。

6、 衷心让他人觉得他很重要

“抱歉，给您添麻烦了······”，“劳驾您······”，“能不能请您······”，“您介不介意······”，"谢谢！"诸如此类的礼貌用语如同乏味生活的润滑剂，也是教养的体现。

第三篇、如何让他人想你之所想

1、避免与他人辩论

假如你能从辩论中学到什么好处，那就是——避免它，就像你躲避毒蛇和地震一样，恨并不能平息恨，只有爱才可以平息恨意。

如何避免分歧升级为争吵：

• 接受分歧。

• 不要纵容直觉反应。

• 保持冷静，警惕你的本能反应——它会使你成为最糟的那个你，而非状态最好的那个你。

• 控制情绪。

• 先听，后说。

• 求同存异。

• 诚恳。

• 向对方承诺你会认真考虑他的想法，并且说到做到。

• 真心诚意地感谢对方的重视。

• 给双方足够时间找出症结所在，不要急于采取行动。

对方有没有可能是正确的，或是部分正确？

要小心，要冷静，要留意你的第一反应，这可能是你最坏的，而不是最好的，学会控制你的脾气，记住，由一个人任何控制脾气来看，对方的意见对吗？还是部分是对的？他们的论点有何长处？我的反应会解决问题吗，还是适得其反？我的反应是把双方拉近或拉远？我的反应会提高他人对我的评估吗？我会输，或赢，得付出什么代价？如果我保持沉默，事情会得到解决吗？这个困境会是我另一个转机吗？

2、对他人的意见表示尊重，千万别说你错了

• 如果你过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被人接受，甚至会受到很大的伤害。
• 你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。
• 你可以利用眼神、音调，或手势来指责别人的错误，这与言辞表达一样有力。
• 如果有人说了错话，即使你确信他错了，也不妨试着这样说：“这个嘛，你看，我本来不是这样想的，但是估计是我错了。我经常想错。如果真是我错了，我想尽快改正过来，让我们一起研究研究，弄清真相吧。”
• 富兰克林说：“不可直接反驳他人，也不可妄下断言。我禁止自己使用意见明确的话，例如‘肯定是这样’、‘毋庸置疑’等等，而以‘我估计’、‘我担心’、‘我猜’、‘目前看来我觉得可能是这样’等词语来代替。我会先肯定对方的观点在特定情况下是正确的，再暗示目前的状况可能略有不同。”
• 马丁·路德·金说：“我对他人的判断是基于对方的原则，而非自己的原则。”

3、如果错了，当即承认错误

当责骂在所难免时，与其从对方口中听到攻击的言辞，不如抢先认错——比起被他人的指责，自我批评要好受多了，不是吗？

勇于承认错误能够令人产生自豪感。认错不仅能够减轻自己的内疚和对方的防备，还能够弥补错误引发的后果。

有句古老的格言：你绝不会因争吵而赢得太多，只有让步，才会得到比你预期的还多。

4、友善地对待他人

假如你能对我说：让我们坐下来讨论讨论，如果我们意见不同，不同之处在哪里？问题的症结在哪里？那么，我是可以接受的。

人的思想不易改变，你不能强迫他人同意你，却有可能引导他们，只要你温和友善，尽可能温和，尽可能友善，外加赞赏的态度，才能教人改变心意 ，这是咆哮和猛烈攻击所难奏效的。

5、首先让别人说“是，是的”

• 与人商谈时，请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。如果可能的话，请让对方了解，你们的差异在于方法而非目的。
• 制胜之道取决于谈话之初的正面反馈。

6、让对方多说话

• 再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，而不是听我们自吹自擂。
• “若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，请让朋友胜于你。”

7、让别人觉得那是他们的主意

我们喜欢他人来征询我们的愿望，需求和意见，让他人觉得主意是他们想到的。

没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。

8、善于从他人角度考虑问题

若想让交流变得顺畅，请像重视自己的感受一样重视对方。请在商谈之初就表明议题，并在开口之前先斟酌一下，如果你是对方，你愿不愿意听这些话。如果你希望对方认可你的观点，请先接受他的观点。

记住，许多人做错事的时候，自己并不这么认为！

别去责怪这些人，只有傻子才会这么去做，要想办法去了解这些人，告诉自己：假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？试着站在他的角度看事情，试着从他人的角度来思考问题，假如能表现出十分重视对方的想法和感受，便可赢得对方的合作。

9、同情对方的意愿

具有魔力的句子：“我一点都不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。”

“ 人类普遍渴求同情。孩童给别人看伤口，甚至故意把自己弄伤，借此博取同情······成人同样如此。他们展示创伤，讲述所经历的事故、病痛或是手术细节。无论这些不幸是现实还是假想，‘自怜’ 都普遍存在于人类行为之中。”

10、激发他人去产生一种高尚的动机

每个人的内心都会把自己高尚化，因而需要一个听起来更高尚的动机。如果你想改变他人，请帮他们想出这个更高尚的理由。

可以这么说，你所遇到的每个人都很尊重自己，也都认为自己善良不自私，每个人的行事都有两个好的理由：一是看起来很好，二是真的很好。

11、使自己的意图戏剧化

真理需要我们使之更生动、更有趣、更加戏剧化，你必须恰当运用表演的艺术。

12、向他提出一个挑战

• 超越他人的渴望！激将法！下战书！但凡对方有一点好胜心，这个方法绝对有效。
• 每位成功人士都热爱竞争，这是他们表现自我、证明自身价值、超越他人的方式。
• 激发人们对胜利的渴望，对“感到自己重要”的渴望。

第四/五篇、如何更好地说服他人

1、称赞并欣赏他人

当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然好受一些。

心理学上来说，在我们赞美的言辞之后，通常都比较接受一些逆耳的批评，先称赞他人，就好比牙医在治疗之前先注射局部麻醉剂，虽然还是得在牙齿上钻洞，但麻醉剂已经使他不再疼痛了。

2、间接委婉地指出他人的错误

• 有许多人在真诚地赞美他人之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。
• 间接提出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。

3、在指责别人前，先想想自己的错误

听他人诉说我们的错误很难，但假如对方谦卑的自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了。

4、以提问的方式代替命令

不要说：做这个，做那个，或别做这个，别做那个。

最好说：你可以考虑这样，或你觉得那样有用吗？

5、保全他人的面子

• 保留他人的面子！这是一个何等重要的问题！而我们却很少会考虑到这个问题。
• 纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。

6、激励他人获得成功

称赞他人的每个进步，即使十分微小，要诚于嘉许，宽于称道。

用美食取代藤条，用称赞取代责骂！

记住，我们每一个人都渴望被认定、赞赏，而且尽其所能去争取，但是，没有人会喜欢毫无诚意的赞赏，没有人喜欢阿谀，只有出于真诚才会具有功效，而不是投机取巧。

7、给人一个美名，并使之努力保全

• 如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。
• 差不多每一个人：富人、穷人、乞丐、盗贼，保全所赐予他的这诚实的名誉。

8、鼓励的方式更易使人改正错误

如果你告诉自己的孩子、丈夫或他人，他在某件事上真是愚笨，他对某事没有天赋，或者他做的都错了……那么你就差不多消除了他要作出改进的各种动力。但如果我们用相反的办法，宽容他人、鼓励他人，使事情好像容易去做，使对方知道你相信他有能力去做，他对这事有尚未发掘的才干：他为了争胜就会终夜练习。

9、使对方乐于做你所建议的事

第六篇：让你的家庭生活幸福快乐

1、切勿喋喋不休

2、不要试图改造对方

3、不要批评对方

4、真诚地欣赏对方

• 男性对于女性追求美观及装束得体的努力应表示欣赏。
• 对很多男人来讲，他们也许想不起自己五年前穿的什么衣服、什么衬衫，他们也丝毫没有意思去记住它们，但女人则不同。

5、注重生活中的小事

• 女人对生日及纪念日很重视，这永远是一种女性的神秘。
• 在很多婚姻破裂的事件中，并非所有的家庭都是因为一些重大的事件而过不下去，相反，大多数人往往是由于一些小小的事情。

6、家庭内部也应有礼

• 无礼，这是浸蚀爱情的祸水。
• 婚姻幸福的普通人，比幽居的天才快乐得多。
• 大凡男人都知道，他可先让妻子快乐，然后使她做任何事，并且不需报酬。

7、如何与女性相处

• 男人喜欢感到被爱，女人则喜欢你告诉她。
• 要想赢得女人的心，并愿意永远不辞辛劳地取悦自己，最好、最有用、也最不会失败的方法，便是时时全心全意地感谢她、赞美她。
• 有些男性可能认为对女人的事务表示兴趣，会损及大男人的尊严。
• 被爱是女性成功的重要因素，因此，丈夫在此所扮演的角色十分重要。

8、如何与男性相处

• 男性在找寻另一半的时候，最注意的是对方是否有好脾性。
• 男人宁愿在欢愉的气氛中吃罐头食品，也不愿和一个唠叨、烦躁、牢骚满腹的女性一道吃牛排。
• 认为“改变个性”可以抓住男人的心，或是改变妆扮－－穿件漂亮的新衣或梳个迷人的发型－－这都是不成熟的想法。

9、了解一些必备的性知识

• “性”是众所公认的生活中最重要的问题。
• 快乐的婚姻，很少是机会的产物，她们像建筑似的，必须有理智的，用心去设计过的。
• “性”不过是在结婚生活中的多种满意中的一种。

第七篇：如何使你变得更加成熟

1、要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，而不是光踢椅子

• 一个人迈向成熟的第一步应该是敢于承担责任。
• 责怪别人比自己担负责任肯定要容易得多。
• 对那些不成熟的人来说，他们永远都可以找到一些理由以解脱他们自身的某些缺点或不幸。
• 把人的生活改造得更美好才重要，而不是整日沉溺在自怜的深渊。

2、不要在乎困难，也许他是一种幸福的开始

• 对喜欢逃避责任的人来说，困难则成了最好的挡箭牌。
• 具有成熟心灵的人，不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜、不会绝望，也不会去找借口逃避。
• 不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷、是障碍，然后期望自己能受到特别的待遇，成熟的人则不然。

3、学会摆脱生命中的不幸

• 生命并不是一帆风顺的幸福之旅，而是时时摆动在幸运与不幸、沉与浮、光明与黑暗之间的模式里。
• 只有一个方法可以让我们面对不幸－－就是接受它。当我们的生活被不幸的遭遇分割得支离破碎的时候，只有时间可以把这些破片捡拾起来，并重新抚平。
• 不幸遭遇并非就是世界末日。有时候，它还是促使我们采取行动的催化剂，对改善状况大有必要。它能使我们的才智变得灵敏，以帮助我们解决问题。
• 要想摆脱不幸的阴影，最好的一种方法便是提升我们自己去帮助别人。

4、拥有自己的信仰，并付诸行动

• 我们必须信仰某些事物，但是，只有信心而没有作为是无济于事的。
• 只信仰并不足以让我们变得成熟。信仰的好处是能增加勇气。使我们在接受考验的时候，不致临阵退却。有时候，我们的行动和信仰也会有矛盾的地方。

5、永远觉得自己是独一无二的

• 心灵的成熟过程，是持续不断的自我发现、自我探险的过程。

6、了解并喜欢你自己

• 成熟的人不会在晚间躺在床上计算自己和别人不同的地方。
• 把注意力放在我们自身的优秀品质上，培养优点，忘却弱点，如此才能不断进步并自我实践。当然，我们也会随时改正错失，却不必一直放在心上。
• 身为一个人，完美主义者也如同一般人一样会犯错、会失败。千万别这么苛待自己。

7、不要因循守旧

• 小孩喜欢与同龄的人做相同的事，他们很在乎朋友或同伴对自己的看法。他们需要被自己的同伴接受——这是他存在的最重要的证据。
• 当我们身处不熟悉的环境，又没有以往的经验可以参考的时候，最好的方法便是顺应一般人的标准。
• 坚持一项并不获人支持的原则，或不随便迁就一项普遍为人支持的原则，都不是件容易的事。
• 人们只有在找到自我的时候，才会明白自己为什么会到这个世界上来、要做些什么事、以后又要到什么地方去等这类问题。

8、时时注意自己身上的那些令人讨厌之举

• 很多人总是在不断地给人制造乏味，让人生厌，这种人说不上什么罪过，也算不上什么不轨行为，却对他人有着极大的危害。
• 飘忽的眼神也是一项不可忽略的警示，那是对方对目前的话题不感兴趣的表示。
• 言语乏味是人格生病的一种症状，也是人格不再成长的一种现象。
• 人若是心灵成熟，或心智继续成长，就能与人讨论任何事情而不致引人生厌。

9、要让别人喜欢你，首先使自己让人喜欢

第八篇：走出孤独忧虑的人生

1、孤独—现代人的通病

• 孤独者有个特点，他不爱别人的同时还不愿接受别人的爱。一个人要想受到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。要想让别人喜欢我们，的确需要尽点心力。
• 我们若想克服孤寂，就必须远离自怜的阴影，勇敢走入充满光亮的人群里。
• 幸福并不是靠别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。

2、让忙碌消除你的忧虑，让自己一直不停地忙着

• 忧虑最能伤害到你的时候，不是在你有所行动的时候，而是在一天的工作做完了之后。
• 让人愁苦的秘密就是，有空闲来想想自己到底快不快乐。

3、不要为小事垂头丧气

法律不会去管那些小事情。一个人也不该为这些小事忧虑，如果他希望求得心理平静的话。

4、接受不可避免的事实

• 要乐于承认事情就是这样的。能够接受发生的事实，就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。
• 当我们不再反抗那些不可避免的事实之后，我们就能节省下精力，创造出一个更加丰富的生活。

5、解除忧虑的万能公式

第一步：问你自己：“可能发生的最坏情况是什么？”

第二步：如果你必须接受的话，就准备接受它。

第三步：很镇定地想办法改善最坏的情况。

第九篇：不要为金钱和工作而烦恼

1、一生最重要的决定

• 当你到了十八岁时，你可能面临着两个重大的决定：你将如何谋生？你选择一个什么样的人生伴侣？
• 一个人只要无限热爱自己的工作，他就可能获得成功。
• 选择一个合适的工作，这对你的健康十分重要。
• 记住：你向某人请教，等于是给他荣誉。对于你的请求，他会有一种被奉承的感觉。记住：成年人一向是很喜欢向年轻的男女提出忠告的。

2、70%的烦恼与金钱有关

• 令多数人感到烦恼的，并不是他没有足够的钱，而是不知道如何支配手中已有的钱。
• 即使我们拥有整个世界，我们一天也只能吃三餐，一次也只能睡一张床—即使一个挖水沟的人也能做到这一点，也许他们比洛克菲勒吃得更津津有味，睡得更安稳。
• 当牵涉到你的金钱时，你就等于是在为自己经营事业。

3、不要入不敷出

• 没有计划地花钱，就等到于让肉贩、服装商、家具店都来分享你的收入。
• 有计划的，或是有预算的花费，可以保证你和家人能够从你的收入里得到公平的分享。
• 预算是一张蓝图、一个经过计划的方法，用以帮助你从你的收入中得到更大的好处。

第十篇：防止疲劳，永葆活力

1、在你感到疲劳之前休息

• 防止疲劳和忧虑的第一条规则是：经常休息，在你感到疲倦以前就休息，这样你每天清醒的时间，就可以多增加一小时。
• 爱迪生认为他无穷的精力和耐力，都来自于他能随时想睡就睡的习惯。
• 休息并不是绝对什么事都不做，休息就是“修补”。

2、人为什么会产生疲劳

• 我们所感到的疲劳绝大部分是由于心理的影响。事实上，纯粹由生理引起的疲劳是很少见的。
• 一个坐着工作的人，如果健康情形良好的话，他的疲劳100%是受心理因素，也就是情感因素的影响。
• 忧虑、紧张和情绪不安，才是产生疲劳的三大原因。
• 你在任何时候都能放松，任何地方也能放松，只是不要花费力气去让自己去放松。

3、向信任的人说出你的心事

• 只要一个病人能够说话——单单说出来，就能够解除他心中的忧虑。
• 不要为别人的缺点过于操心。
• 今晚上床之前，先安排好明天工作的程序。
• 减轻忧虑的最好的药就是：“跟信任的人谈论你的问题”。

4、消除烦闷心理

• 当我们在做一些有兴趣也很令人兴奋的事情时，很少感到疲倦。
• 我们的疲倦通常不是因为工作，而是由于忧虑、紧张和不快。
• 如果你假装对工作有兴趣，一点点的假装就会使你的兴趣成真，也可以减少你的疲劳、紧张和忧虑。

5、不要为失眠而忧虑

• 为失眠症而忧虑，对你伤害的程度，远远超过失眠症本身。

• 治疗失眠的最好办法是：使你自己的体力劳动到疲倦的程度。

要想不为失眠症而忧虑，请记住以下规则：

• 如果睡不着，就起来工作或看书，直到你想睡为止；

• 很少人因为缺乏睡眠而死；

• 试着祈祷；

• 保持全身放松；

• 加强运动

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