社群留不住流量怎么办?比如说一个实体店,为了建立自己客户微信群,一开始进很多人,慢慢发现越来越少,是因为什么?每天群发的活动不够吸引人?还是现在社群流量在下降?组建实体店私域流量,有什么更好的更有效的落地方法没?
你看似好像建立了群,然后还圈住了流量,但是如果你把这些人当做流量,他们也会把你当做割韭菜的镰刀,所以对于群里的人来说他们都是活生生的人,是用户,他们有你这方面的需求也有其他的需求,他们在你这里了解了产品在其他的地方也可以了解产品!
所以最终在哪里买单,都是将心比心,将产品比产品,将服务比服务,将感受比感受!所以你想要通过群里最终达成成交的目的,想要让人家每段时间都能去你哪里买东西,那你就需要付出成本的代价!谁说社群运营成本不高,社群运营的成本主要是你把之前投放广告的精力和广告费要补贴给用户,让人家看到你的诚意这样才行!
人情世故这就是最核心的生意,建立群了就是你一个人对于一群人好付出,至少在群里要有80%以上的声音说你好,说你的产品好,说你这个人性格好、热情,而且乐于助人;说你在给他们做服务和指导的时候让人舒服;所以就要从群里聊天、用户服务、店里介绍产品的态度、买产品的时候你的诚意,对比其他的竞品不说比别人低,但是也不能过分的压榨吧!这都是需要思考清楚的!
也许你一个人服务一个人你可以服务很好,你微信上有很多一个又一个的人,但是他们一旦形成了群,还有一种现象他们也有群体效应,也会相互之间认识,然后时间久了他们彼此之间也会评价你,因为难免的你的群有时候有一两个间谍的人,所以如何做到不被挖墙脚。就是你能够真正做好服务,而且每段时间想到了新颖的东西,想到了福利,首先照顾到你的客户,那么自然你的流量也是很难撬动的,甚至在群里偶尔还要增加点免费的福利,挑起一些话题,这样让群里不仅仅是商业氛围,而是一个圈子,在里面是其乐融融的,以后想要离开是万分舍不得的这样的情况你的群就做成功了!
所以打造群的核心关键就是你不要把群当做流量,而是当做人,做服务、做贡献,让群里人的人感受到温暖感,感受到在你这里是有价值的,而并非是索取!而且还要有优越感,也要有身份感。同时也要有家的温馨感;优越感就是相比较不进群,他们进群后感觉到很舒服舒心,有享受至尊感的区别对待!身份感那就是群里的人有怎样的身份,进群有怎样的门槛,如果先要长期在群里,必须要做出怎样的贡献!从而能够获取社会的身份、店里的身份等等!
一点小小的心得,请笑纳!
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