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一直以来，亚马逊都致力于成为“全球最以客户为中心的公司”，这一口号一直是其爆炸式增长的主要动力。在亚马逊语音助手Alexa、预测性购物、一键订购和两天送货之间，亚马逊设计了一种非常直观的用户体验，它超越了“便利”，并将人类带带入空运—智能消费时代。
然而，在此过程中，它完全推翻了人类的标准道德准则。亚马逊曾经残酷地对待自己的员工，欺压竞争对手，逃避税收。与其他科技巨头不同，亚马逊从未想过将自己塑造成仁慈、善良、联系世界，具有独特思维能力的形象。
它的计划似乎一直是将其人性化的服务融入到人们的生活中，以至于购物者可以完全容忍或忽略其明显的缺陷，或者至少使人确信其违法行为处于灰色地带。因此，就光顾如此庞大、复杂且无处不在的平台是否合乎道德的问题，引发了人们无休止的争论。
目前为止，该计划已见成效。尽管仓库工人死亡，滥用垄断权力以及与石油行业达成的气候变暖协议持续增加，人们还是一直在往购物车中装东西。亚马逊将电子商务与人们的生活无缝融合，掩盖了其一系列严重的道德缺失问题，而这些问题在数十年来一直持续增长。
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而危机总是善于暴露一个机构的价值观——它不仅是生活中的公司和服务的意图及道德力量的全新检验，还为我们提供了一块可以衡量其行为的白板。亚马逊在冠状病毒危机期间的行为理应为我们敲响警钟。自疫情爆发以来，在这一考验上，亚马逊比其他任何一家公司都失败。
亚马逊试图以牺牲员工安全为代价来使利益最大化
在群众恐惧、临时安置令以及全国性的恐慌之中，亚马逊收到大量订单，其股价创下历史新高。
这家价值1.1万亿美元的公司原本有机会证明，它可以对数十万名员工提供道德和安全的基本服务。它本可以选择立即为其员工提供强有力的病假薪资政策，主动采取措施以确保其员工安全，甚至通过将自己定位为英雄来获得正面报道。
可是恰恰相反，亚马逊一直试图以牺牲员工安全为代价来实现利润最大化，极大地削弱对工作场所的保护并减少带薪休假时间。
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它曾多次让其工人——在不被告知风险的情况下，一再暴露于病毒之下，使其冒着高风险，来确保货物运送给数百万的隔离区民众，而亚马逊本可以轻松地使用其庞大的内部通信架构使所有人保持警惕。
它还利用危机造成的混乱，努力推进不利于供应商、小型企业和工人的且不受欢迎的决定。最重要的是，亚马逊对那些抗议的员工进行公开报复，对其进行解雇。
它不但没有向脆弱的员工伸出援手，反而使其雪上加霜，这一切都是为了在致命的全球健康危机期间，确保公司不必在员工身上多花一美元。它的面目令人生厌，但为大众提供了一幅生动的彩色画像，一幅刻画了其一直以来形象的画像。
亚马逊所采取的每项保护措施，都不得不由其员工推动，呼吁和抗议。直到3月11日正式宣布新冠疫情为全球大流行时，亚马逊才对所有检测结果呈阳性的工人制定了为期两周的带薪病假政策。
众所周知，要获得测试很难得，因此员工很难获得这一好处。亚马逊通过忽略来自员工门户网站和内部沟通的信息，使许多员工不知道如何申请休假或确定自己是否有资格。
此前，亚马逊在3月9日宣布，鉴于病毒原因，仓库工人可以自由休假，而不必担心会被解雇，但都是无薪的。在此之前，亚马逊并没有这样的保证。而更糟糕的是，从5月1日开始（疫情仍十分严重），工人将不再享有无限制的无薪休假；如果他们感到不安全，必须正式请假，并证明自己是因免疫缺陷而处于较高风险中，或者与有较高免疫缺陷的人一起居住。其他所有人都必须工作，否则就会有失业的风险。
亚马逊员工于在位于纽约州史坦顿岛的亚马逊配送中心举行抗议活动并罢工
带薪病假并不能解决以下问题：亚马逊几乎没有采取任何预防措施，来保护仍在轮班的工人。3月中旬，仓库员工仍然被迫在一个挤满人的房间进行早会，并在一个拥挤的食堂吃午餐。
在四月晚些时候，亚马逊继续向工人隐瞒其所处仓库的实际情况，未在发现感染病例时通知他们，没有雇用额外的清洁人员，并推迟了实施隔离或其他保护措施的时间。结果，病毒在亚马逊内部传播，目前已有死亡报告，员工被迫举行抗议和罢工。
这不仅令人不安，更令人可悲
对此，亚马逊解雇了纽约抗议活动的组织者，声称他违反了社交隔离政策。三名技术工作者组织了一次支持工人的活动，并在公司内部分享了一份请愿书，亚马逊也将其解雇了。之后，又解雇了一名在明尼苏达州组织抗议的工人。
亚马逊并没有表现出对员工健康的担忧，而是无情地消除了令人担忧的声音，并希望每个人都高度专注于工作，这样人们就没有闲暇去注意或关心工人并站在他们那边。
在一份泄露的备忘录中，亚马逊高管讨论了诽谤纽约罢工组织者克里斯·斯莫斯（非裔美国人）的计划，指出他“既不聪明，也不善于表达。”
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这不仅令人不安，更令人可悲。在这个危机时刻，同时也是亚马逊业务比以往更活跃的时候，人们团结起来准备一起渡过风暴，而该公司正在对自己的员工发动战争。
疫情消退时，我们应该记住：亚马逊惩罚了试图互相支持的员工，使他们暴露于致命的病毒之中，并轻易拒绝重要支持的提供——所有这些都是使效率最大化为名，为了高管的利益。这正是亚马逊一直以来的缩影。
然而，它的错误行为远远不止在仓库里。之前有消息传出，亚马逊正在使用数据驱动的热力图来预测全食超市的员工何时可能组织起来改善其状况。
亚马逊本可以利用技术保护工人。相反，它选择使用它来粉碎员工为赢得保护做出的努力。值得一提的是，全食超市首席执行官约翰·麦基建议员工将病假时间捐赠给需要的同事，作为应对大流行病的病假政策。
同样，在四月下旬，亚马逊大幅降低其会员营销计划的佣金率，该计划允许人们在向他人推荐亚马逊产品时赚取一部分利润，许多媒体在其商业模式中都尤其依赖这一收入。
之后，另一件事被爆出，亚马逊正从第三方供应商那里收集数据，用来发布专门与那些卖方竞争的产品，从而有效压低其价格，迫使其停业。据《华尔街日报》报道，一位亚马逊员工评论道：“我们不应该这样做。”
我们不应该这样做
在国家危机期间，还有一系列“罪行”也加入了原本已经很长的疫情前犯罪清单，包括其仓库中的恶劣条件；仓库工人可能会死于心脏病发作，躺在地板上20分钟无人治疗，每两周叫一次救护车，伤亡十分频繁；还有激进的反工会策略和严密的工人监视；以及在员工摔断背部后，几乎没有提供实际福利，还使用劣质的内部医疗保健来弥补。
该清单还包括与石油和天然气公司合作，以帮助他们使用人工智能和自动化来加快化石燃料的提取，包括加速气候变化。此外，还有它无耻的逃税行为：一项研究认为亚马逊是所有大型科技公司中“最严重的激进避税者”，它将数百亿美元保留在离岸避税港，并以其他方式阻止其流入公共资金。
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这样的事情太多了。这家公司一次次地向我们表明，它更愿意从事不道德的行为，经营危险的工作场所，使其员工处于致命的危险之中，如果可以增加收入或帮助扩大业务范围，它就会走捷径。毫不夸张地说，因为亚马逊坚持不懈地追求利益，人们正在危机中死去——一些人已经死了。
我们不应该支持这些，不应该接受亚马逊易于使用的消费引擎作为现代社会的既定功能。大多数情况下，还有很多替代方法。虽然对于农村地区行动不便或有特殊需求的人，有时亚马逊可能是唯一合理的选择，但这些情况只是极少数。
我们需要坚持支持建立一种不以伤害员工为代价的分配网络。现在的做法会使穷者愈穷，富者愈富，危机爆发以来，杰夫·贝佐斯的净资产增加约240亿美元。
相反，我们可以支持那些加入Instacart，Target的员工和在5月1日举行罢工的沃尔玛员工，这些员工抗议其母公司获得了创纪录的利润，却没能保护他们。底线不能越过，我们应该拒绝这个企业，直到亚马逊发布了认真且实质性的改革之后。
或许有人会觉得，拒绝使用亚马逊或其平台会使人感到无助或毫无意义，这并不是呼吁抵制它们。这只是说，争论已经结束了：通过从亚马逊购买商品，更新Prime会员资格，或者在全食超市购物，您正在支持一个不道德的企业。
您支持的这家机构在一场致命的危机中，优先考虑的是以牺牲员工的健康和身体为代价来使其高管更加富有。您正在支持一项行动，当疫情最终消退时，该行动有望接管更广泛的美国经济和全球经济，从关闭的当地商店和企业中吸收市场份额。您正在支持地球变得亚马逊化。
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“支持亚马逊”是什么，这一点很模糊，因为其Web服务部门AWS为大部分互联网都提供了架构。但我们不要把事情搞得太复杂: 使用了一个不知道的网站，它的服务器由亚马逊托管，无需为此感到难过。
但我们应该意识到我们该支持什么。只要亚马逊还在危害工人，将他们推向悬崖边缘，拒绝公平地向其支付工资，粉碎他们寻求更好生活的努力，甚至更糟。那么心甘情愿地花钱来帮助这个鲁莽和渎职的组织进一步壮大权力，就是不道德的。
危机为变革提供了机会，我们可以利用这一拐点重新思考与亚马逊的关系。这家公司正在利用灾难来进一步巩固自己在人们生活中的地位，而我们的同辈人为此付出了未知的代价。
我们不能被麻痹了，危机产生震荡，到了该清醒点的时候了。也许这句话能让我们明白：这里没有灰色地带，亚马逊对我们所有人都不利。
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编译组：高洋、贺宇
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