云南智慧医院一卡通建设解决方案，昆明数字化医疗办公、就诊、用餐、停车一卡通用

一、全国云南医疗行业分析

1、市场规模——医疗机构

• 在医疗卫生机构方面，多年来我国医疗卫生机构总体上呈稳中有增
• 2018年全国医疗卫生机构数量已经突破100万大关，较2017年增加了1.7万个。

2、市场规模——医院数量

• 2012年全国医院数量为2.32万
• 2017年医院数量打破3万家
• 2018年底全国各种医院总数量达3.2万家，比2012年增加了近1万家。 

3、新建医院+三级甲等医院

二、医院一卡通现状

1、缺乏统一规划，需要多次开卡

• 医院卡片有三种：患者就诊卡，食堂消费餐卡 （内部员工用），门禁卡
• 卡片不统一，门禁、消费、就诊卡、会议卡等没有集中一张卡片
• 多次发卡给医院带来重复管理问题。 

2、患者服务缺失，患者体验较差

• 只有人工窗口服务，各项业务都需要人工管理，提高管理和服务成本；
• 患者就医预约难、排队长

3、应用相互独立 信息孤岛严重

• HIS系统、人事系统、员工异动与一卡通系统，无法联动，需要单独管理和维护。
• 大部分医院仅有相互独立的门禁及消费

4、设备种类繁多 运维维护困难

• 医院门诊、住院设备种类繁多
• 老医院中通信线路老旧
• 人工进行系统运维，维护困难

5、无法互联互通 新旧系统不兼容

• 新旧系统不兼容问题
• 新大楼建成后带来停车场、 电梯、巡更管理需求
• 旧系统无法满足绿色医院的现代化建设和现在化管理的要求 

三、智慧化医院核心诉求

• 医院管理：兼容新旧信息化系统，完善职工一卡通服务，职工办公自助化移动化，系统人工运营维护方便。
• 患者服务：HIS对接信息化服务，食堂消费点餐订餐，医院中自助热水，高质量一体化服务。

四、新开普医疗一卡通为医院解决以下问题

管：医院门诊大楼、住院大楼等各区域的门禁管控、停车场管理

餐：急诊室、重症病人营养餐预定 住院病人及家属点餐订餐 手术室医护人员的订餐送餐

勤：急诊室、重症病人营养餐预定 住院病人及家属点餐订餐 手术室医护人员的订餐送餐

存：为就诊、住院病人提供物质安全存放

水：为医院实现水资源管理，既满足病人的需要，又能节省开支。

巡：应对医院突发事件时的安保巡查工作

五、云南新开普医院一卡通整体规划

1、智慧医院建设内容

服务内容：门禁+考勤+消费+订餐+APP（患者/管理） + 节水控制+电梯控制+巡检巡查

适用介质：虚拟卡+智能卡【IC/CPU】

解决问题：医院管理+患者服务

服务对象：患者+医护工作人员

实现管理：医院管理（职工一卡通包含门禁、考勤、停车场等； 医院办公管理包含app、日常办公管理、与his系统对接等） 患者服务（增值性产品服务）

2、智慧医院建设目标 

统一支付体系

• 实现支付宝、微信支付、银联支付等聚合支付手段
• 一卡通系统充值，减少手工充值的麻烦；

统一身份认证

• 对门禁、门锁、梯控、闸机、访客、停车等身份验证类系统进行统一管理； 

线上患者自助服务

• 提供基于手机APP、微信服务号各类移动端帮助患者实现自助服务
• 通过扫码等移动端自助形式为患者提供点餐订餐等自助服务； 

线下医院智慧管理

• 自助水电设备管理
• 特殊重要区域门禁管控
• 车牌识别智能停车管理
• 实现职工人脸识别硬件考勤

3、智慧医院一卡通方案总体框架 

4、智慧医院核心理念

 数据中心

• 数据格式标准
• 业务流程规范
• 信息安全规范

基础体系

• 权鉴认证体系
• 金融支付体系

核心平台

• 移动互联平台
• 泛门禁平台
• 聚合支付平台
• 能力开放平台

应用系统

• 职工考勤
• 食堂消费
• 住院后勤
• 立体安防
• 水电服务 

5、移动互联平台

医护人员

• 充值缴费：手机充值、缴费，支持多种支付方式
• 员工卡：余额查询、交易查询、挂失
• 考勤：考勤查询、移动考勤、签卡登记
• 报修：报修申请、进度查询、报修评价

患者服务

• 停车收费+车位查询 预约点餐+公告查询
• 服务评价：对医院服务进行评价
• 在线订餐：患者及家属在线点餐订餐

6、 智慧医院泛门禁平台

• 泛门禁平台的设计，融合多种身份识别系统的授权和管理，提高工作效率至少50%以上；
• 立体安防设计，区域分级，人员定级，由被动报警改为主动预警，区域安防系数大幅提升；

7、聚合支付平台

8、智慧医院能力开放平台

• 对接人事系统：部门、人员信息HR联动同步无需重复维护
• 对接财务系统：缴费信息、自动退款
• 对接HIS系统：对接医院的HIS系统。
• 手机APP：移动端服务，如员工卡查询、考勤查询、住院预约等
• 对接监控系统：实现对人员出入和视频联动的统一管理 

 六、新开普医院一卡通产品方案设计

（一）、一卡统通用

1、卡介质：实体卡

CPU卡： 满足一卡通系统和后续业务扩展使用

穿戴手环： 高端患者用来检测病人心率，CPU部分满足实体卡使用需求，手环部分运动睡眠数据、膳食健康管理

2、卡介质：虚拟卡

电子虚拟卡： 对接HIS系统提供电子就诊卡，电子虚拟卡和实卡共享账户，基于二维码、HCE技术 实现扫码支付、门禁、通道等，无卡化

 

 （二）消费场景

患者/家属免充值消费

1、传统模式

• 吃饭之前先购买纸质饭票
• 饭票易丢失
• 付钱无记录

2、新模式

• 扫码支付，支付有记录 不用准备零钱
• 方便商户财务管理

 

医护人员先充值后消费

1、患者就诊卡

• 对接HIS系统
• 方便医院统一财务管理
• 实现患者及家属用就诊卡能消费 

2、医护人员

• 手机充值方便
• 人脸支付，准确无误
• 自动退款服务 

点餐订餐

1、医护人员

• 提前订餐，杜绝浪费 
• 特殊岗位忙碌时期，吃饭无忧
• 缩短排队时间，提高服务效率

2、患者及家属 

• 手机点餐，在线支付，方便快捷
• 床位旁边有二维码，通过手机端扫码即可实现点餐
• 营养有跟踪，禁忌自动提醒，饮食更健康

餐饮消费——扫码付

1、主动扫码

POS 显示二维码 => 手机扫码 => 付款结果提醒

2、被动扫码

出示二维码=>终端扫码=>付款结果提醒 

智能电控管理

1、管理价值

• 装电表水表管控能耗，环保节约

 2、患者价值

• 扫码取水：限时/流免费，超限扣费

 智能电控管理

模块化设计  恶性负载（学习功能） 定时送断电  7*24自助购电

（三）安防管理

1、立体安防

• 分级管控
• 集成互联
• 实时监控
• 风险预警
• 轨迹追查

2、门禁管理

安防等级|按需选择

• 多种开门验证模式（刷卡/扫码/指纹/远程/首卡/多卡/胁迫)
• 复用考勤签到终端作为读头，减少重复投资

区域设防|联动管理

• 根据区域安防等级，自定义认证等级，立体安防
• 联动视频监控系统，关键区域自动录像抓拍
• 消防、胁迫联动，紧急事件保证疏散安全

智能授权|解放人力

• 员工异动，授权信息自动更新，无需人工干预
• 授权时效自定义，到期自动失效，客权限有效管理

可视化地图|高效运维

• 可视化地图，图形化门禁状态，远程开门，实施视频监控
• 统一平台、职员分级管理，满足多医院管理需求

3、 二维码应用

不带卡能开门，支持企业码（被扫）+ 扫码通（主扫）

4、车辆出入管理

医院停车全场景覆盖，满足不同场景停车需求

• 车辆出入场景

车辆出入系统:分角色进行分析

• 车辆分类出入

 

5、智能门锁

重要会议室、医院重点办公室中使用，持多种开锁方式（钥匙串、卡、手机APP、时效动态密码、实体钥匙）

6、电梯控制

安全层面：有效管理无卡、无权人员随意乘梯，提升医院职工及领导办公效率和信息安全

便捷层面：支持内呼和外呼2种模式，刷卡授权 和电梯无源触点连接，不影响电梯性能

7、医院巡更巡检

保证生产及管路安全，保证巡检人员在特定环境和特殊时间里巡检信息上传的及时性，解决传统离线巡检信息滞后的缺陷。为管理人员提供准确、快速的各种巡逻资料查询及多层次的综合数据统计分析功能，有效提高广大巡逻人员巡逻的可靠性、高效性和准确性。

（四）医院办公

1、人员管理

• 丰富的规则设置，排班、签到支持多种规则设置
• 多样的管理手段，不同人群、场景，提供固定/移动、主动/被动多种手段。
• 全面的人员分析，结合各应用系统数据，全方位、多维度的人员分析

2、工作保障

• 自管理，节省人力员工自管理，包括会议预约、自助文印等
• 及时性，支持消息推送，通知公告、待办事项及时推送

 

 

3、智能考勤

• 员工价值：支持刷卡、扫码、指纹、人脸多种识别方式，方便快捷 多样化手机端服务（签到、请假、出差、审批等）提高办公效率
• 管理价值：员工出勤汇总自动统计，自动抓班功能解决加工型企业倒班排版难题 ，HR人力资源系统数据同步对接（SPA|用友|金蝶等），无需人工录入 考勤同时复用为门禁设备读头，避免重复投资

4、会议签到管理

• 可复用：自由选择（刷卡、指纹、人脸），复用考勤设备，避免重复投资
• 图形化：所见所得，图形化预约，会议室信息、占用情况，出勤率一目了然，可打印导出
• 人性化：手机端查看预约会议室，会前信息友情提醒（短信、公众号、APP），避免错过重要会议

 

5、医院报修服务

在线报修 维修进度 工作量统计 随时随地提交保修单

七、方案价值

1、医院价值

• 解决医院多应用管理维护难，帮助医院降低运营成本
• 数据中心与院区核心深度融合，功能特性融合，有效降低建设和维护成本
• 增强管理者各项综合资源的计划/使用/协调/控制等管理体系，实现医院人+财+物的综合管理
• 通过数据集成和应用集成，帮助医院建立大数据平台，实现智慧决策

2、患者价值

• 聚合支付 方便就医人
• 不排队能预约 让患者体验又快又好
• 提升患者服务体验+提高满意度+改善医患关系

3、银行价值

• 发展医院优质客户+归集医院资金+增加存款沉淀
• 发行联名卡扩大发卡量+扩大个金客户数量
• 通过医院这一稀缺资源发展特色业务

 

 八、公司优势

 

 

 

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