从认知负荷理论看语音交互设计

DuerOS Bot Platform 在网站上给出了语音技能的交互设计规范,其中技能话术设计指出了3个原则: 简洁自然 在自然易懂的前提下,应该尽可能的提炼出简洁的技能话术。可以尝试大声并多次重复朗读你的技能话术,直到能够一口气流畅通顺地完成朗读。若表达信息过多,可尝试将话术拆解细分为多轮对话表达。 直白易懂 技能中的话术应该使用日常直白通用的表达方式,避免使用缩略词或生僻词汇,例如“未”、“勿……